吉拉德經典語錄

就是你如何融入你交涉的對象---這些商業家庭的成員。你只要站在他們的立場考量，想想他們對你傳遞的訊息會有怎麼樣的迴應。以他的方式來思考，以他的方式來憂慮，以他的方式來期待，並思考它對我們提供的服務會如何迴應，必須設身處地。銷售你自己，不要銷售燕麥片，畢竟，你銷售的是一種服務，而不是產品。