自願連鎖總部依靠與加盟店的結合來獲得組織利益。總部的責任在於確保連鎖組織成員的利益。
在自願連鎖活動中,應尊重、重視各加盟店的營業範圍,但這並不否認營業範圍內加盟店彼此間的有效競爭。
努力滿足顧客需求,是自願連鎖組織的戰略。
這種自願連鎖和西方國家零售商業中的一般連鎖商店不同。