通過儘早發現不滿意的客户,減少客户流失:電信行業的公司已經為防止客户流失建立了詳細的預測分析模型。
銀行業正在遭受更高的客户流失率,調查也揭示了在客户要求的服務和目前銀行能滿足他們的需求的能力有明顯的下降。
下橋舊機動車交易中心的謝曉峯認為,主要是因為東莞二手車商增多和客户流失。
本次研究採用內部訪談和調查問卷分析相結合的方法,對sz移動公司客户流失現狀進行了專項調查。
KP聲明它的客户流失率遠低於它的對手,進而它可以進行持久投資。
通過在客户流失模型中包含這種信息,公司可以在出現客户不滿的最初跡象時及時採取措施。