7、通过传递优异的顾客价值并使顾客满意，来建立并维护可赢利*顾客关系的全过程。
11、源于顾客关系的利润是所有企业活力的源泉，因此，企业有必要从战略角度考虑顾客地位，加强对顾客关系的管理。
15、随着关系营销理论的提出及其发展,顾客关系成为业界和学界关注的焦点。
19、我们相信最佳的入手点是你最重要的业务流程-顾客关系管理。
23、菲利普·科特勒提出的“顾客让渡价值”理论，为企业在后经济时代维系顾客关系的有效*提供了理论基础。
27、与现有的研究相比，本文的创新*工作主要体现在以下几个方面：(1)提出顾客关系层次思想。
31、同时，在再造过程中大量运用了顾客关系管理及信息系统建设的思想和方法，体现了各管理技术的相互支撑与融合。
35、首先，本文介绍了*外老年市场的研究背景，同时对市场营销理论、消费者行为学研究概况和顾客关系管理研究等进行了综述。
4、其间重要的是SONY公司的顾客关系管理系统（CRM）。
9、他们如何建立一个持续的在线顾客关系？
14、例如，我们不断地去学习关于顾客关系和顾客—管理人员之间的关系——特别是如何创造一个完美的客户体验。
20、组织如何建立着眼于赢得顾客、满足并超越其期望、提高其忠诚与重复惠顾、获得良好口碑的顾客关系？
25、培育顾客忠诚是首要环节，这有赖于电子商务流程再造，其中推行有效的顾客关系管理是核心内容。
30、因此，任何企业若是要导入顾客关系管理系统，不能只考虑技术的层次，还必须考虑到组织的广泛的需求。
1、怎样搞好顾客关系？
6、市场营销是企业为了从顾客身上获得利益回报，创造顾客价值和建立牢固顾客关系的过程。
13、因此，现代制造企业必须构建全面的顾客服务理念，重视内部营销，强化顾客关系管理。
21、本文结合顾客感知服务质量衡量体系，从建立长期顾客关系的角度对这一问题进行了探索*的研究。
28、他们更倾心富于前瞻*的信息，诸如包括顾客关系，职员水准以及产品前途等等的“软”指标。
34、除非我们认识到并抛弃我们对顾客关系过时的看法、态度、和固有设想，我们邀请他们参与创新的过程才能取得好的效益。
8、而执行良好的服务补救能重拾顾客满意，建立顾客关系和防止顾客流失。
17、在我从事婚姻医疗师时，一开始都要了解顾客关系历史。
26、解释顾客关系管理及其策略。分析营销人员在未来将要面临的主要挑战。
2、保持好积极正面的顾客关系和同事关系。
12、顾客是企业最重要的资源，顾客关系处理的好坏，决定企业经济效益的高低，决定企业的生死存亡。
24、论文先介绍了*房地产业的发展背景，同时对相关的服务管理理论、顾客满意研究概况和顾客关系管理研究等进行了综述。
3、顾客关系价值方面的差异化策略。
18、学生通过学习资源识别，顾客关系和风险增长来建立这样的思维。
33、成立于1997年的飞翱是专为跨国公司和行业先锋提供外包呼叫中心和顾客关系管理(CRM)解决方案的先驱者。
22、本文运用传统研究法、历史研究法和系统研究法重点在如何“建立顾客关系和保持顾客”方面进行了研究。
10、顾客关系管理(CRM)是企业一项重要的工作。
5、以系统论的观点提出了顾客关系管理的战略，并全程*地分析、总结了顾客关系管理的实施策略。
16、业务流程再造是以客户需求为导向的再造，随着顾客关系管理的兴起，顾客关系管理的思想和方法也被用于流程再造，本文对这些方法作了介绍。
32、这可以让这家连锁酒店发现许多不同程度的问题，并且在2009年年初正式推出该网站前解决这些有关顾客关系管理的问题。
29、借助管理学中的相关理论对一汽大众顾客关系管理发展的历史、现状、存在的问题及未来完善方向作了系统探讨。
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