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《高情商溝通術》經典語錄

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經典語錄

如果想約自己心儀的人出來,最好使用“去喝一杯怎麼樣啊”的輕快措辭。然後加上一句“正好有些事情商量一下……”,那麼對方接受你的邀請的概率就會大大上升。

《高情商溝通術》經典語錄

人類的大腦擁有“將接收到的信息與現有的知識進行調配、整合、強化”的功能,因此,產生了“可以買=優質商品=有信用”的“觀念”。 而電視廣告,每天循環往復地播放相同的內容,會讓對我們產生強化印象、增強記憶的效果。最後的結果就是,當我們面對從來沒有使用過的商品時,就會選擇那些“自己聽説過的商品”。 美國心理學家賽安斯通過實驗也*了“接觸次數與好感度”是有關聯的。即人在面對外界不斷施加的“刺激”時,會有一種對“刺激”本身產生好感的傾向。賽安斯將這種現象稱之為“純粹接觸效應”。

一般來講,初次見面,我們都會通過外表來了解對方的相關情況。所以,第一次見面時,注意自己的髮型、服飾、禮儀、態度是絕對不會錯的。這樣做,是為了更好地展示你自己,並贏得對手的好感與信任。從而,對之後的商務會談產生積極的影響。

自我評價有兩種。一種是根據自身行為的結果進行評價,如,因為工作業績的提升而獲得自信。另一種則是根據別人的反應來進行自我評價,被別人表揚則自我評價高,被別人貶損則自我評價低,這種評價是建立在與他人進行比較的基礎之上的,生活中的絕大部分評價都屬於這種類型。

每個人都想得到別人的認可,並贏得好的口碑——這是“自我認可的需求”。無論點頭示意還是四目相接都是傾聽者對説話者所説內容的反應,你向對方傳達了“講得好”“明白您的意思”這樣的信息。如此,説話者所感受到的就是就是,“他對我的話有繼續下去的興趣”——正好滿足了説話者的“認可需求”。

初次見面,我們都想通過第一印象引起對方的注意,讓其對自己保持關注。如果第一印象獲得了對方的好感,那麼我們在後期與對方的交往中就會容易得多。可見,説服的關鍵是要了解對方的心理。也就是説,即使對方對你不上心,你也要懂得如何才能讓其改變心意。

期待自己被認可——我們每個人的大多數行動都是在這種動機和訴求的基礎上進行的。從另一個角度來理解的話就是:人們總是在尋找能夠理解自己、認同自己的夥伴。

商業交涉中最重要的是誠信,謊言是行不通的。雖然建立信用是必需的,但也不侷限於什麼都和盤托出,技巧也是必要的。要想提升業績,“謊言”也會發揮它的作用。當然,這裏所説的“謊言”,並不是假話、欺騙。

實驗的主題是視覺測試。被測試者需要從眾多長度不一線條中選出那些長度相同的線條。在這些被測試者中有6名是事先安排好的知情者。在測試中,他們會故意給出錯誤的選擇來迷惑其他人,結果被測試者的錯誤率高達37%。

跟報紙、雜誌廣告相比,電視廣告訴諸“影像(視覺)”與“聲音(聽覺)”,對人的影響力更強,更容易給受眾留下印象。從小孩到大人,每一個觀看廣告的人,既享受了愉悦的視聽盛宴,也接受了海量的商品宣傳信息。當報紙、雜誌廣告和電視廣告同時呈現時,電視廣告的“即時*”就會體現出來。 在電視廣告中,當紅演員、人氣體育選手、流行歌手等通常會與最暢銷的熱門商品一齊出現。這就是商家為了提升商品給受眾留下的印象指數,而有意將“好感度與熟悉度”捆綁在一起的典型營銷策略。

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