問題詳情:
閲讀下面的材料,完成18-20題。
材料一:
為保護消費者的合法權益,維護社會經濟秩序,促進社會主義市場經濟健康發展,1993年10月制定《消費者權益保護法》,2013年10月第二次修正。其中:
第十九條經營者發現其提供的商品或者服務存在缺陷,有危及人身、財產安全危險的,應當立即向有關行政部門報告和告知消費者,並採取停止銷售、*示、召回、無害化處理、銷燬、停止生產或者服務等措施。採取召回措施的,經營者應當承擔消費者因商品被召回支出的必要費用。
第二十條經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、*能、用途、有效期限等信息,應當真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。
材料二:
材料三:
春節將至,購物消費旺季到來,不少商家推出各類優惠活動,以贈品促消費的舉措層出不窮。相關部門發佈消費提示,商家提供的贈品應取得質量確保和“三包”服務,經營者所贈商品與消費者購買的商品或服務享有同等的權益,商家不得設置“贈品免費所以免責”等條款。提示表明,商家促銷活動中的贈品一般價值較低,加上屬於無償贈送,出現質量問題後,消費者往往會放棄追究商家責任。
18.下列表述,不符合以上材料內容的一項是( )。
A.制定《消費者權益保護法》的初衷是為了保護消費者的合法權益不受侵犯。
B.經營者明知其提供的商品或者服務存在缺陷的,應當立即採取措施停止銷售。
C.作為經營者,在商品宣傳時,應當以真實、全面為主,儘量避免誤解的宣傳。
D.對於商家促銷活動中的贈品,如果出現問題,消費者常常放棄對商家追責。
19.商家應該如何處置出現質量問題的“免費贈品”?請根據材料一、二簡要分析。
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20.如何正確看待在優惠活動中推出的“贈品”? 請根據材料三簡要概括。
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【回答】
18.C
評分説明:不得作虛假或者引人誤解的宣傳。
19.①從《消費者權益保護法》來看,經營者發現其提供的商品或者服務存在缺陷,應該召回;②從《消費者權益保護法》來看,“免費”不等於“免責”,經營者應承擔相應費用。
評分説明:意思答對即可。
20.①贈品也代表商家的形象信譽,每一件贈品都應取得質量保*和“三包”服務。②贈品質量有問題,根據《消費者權益保護法》,商家應承擔起相關責任 。
評分説明:意思答對即可。
知識點:綜合*學習
題型:語言表達