1、業務流程改進。
3、雖然這種方法的財務影響是公司的機密,Hess在不觸及公司底線的情況下,報告了此業務流程改進的方法。
2、最佳解決方案可以通過包含着業務流程改進(以面向服務的形式)、技術以及恰當業務規劃的綜合戰略來實現。