1、在日益激烈的市場競爭中,顧客體驗作為一種獨特的經濟提供物,在從產品、商品、服務、體驗的角*轉換中不斷升值,成為服務*企業新的價值源泉。
2、餐飲企業進行體驗*設計的目的就是使企業的產品藴含體驗成份或將企業的經濟提供物完全轉化為體驗。