前不久，有位用户感覺新買空調的室外機噪音太大，懷疑質量有問題，投訴到工商部門。但廠家認為噪音數據符合出廠標準，...

問題詳情：

前不久，有位用户感覺新買空調的室外機噪音太大，懷疑質量有問題，投訴到工商部門。但廠家認為噪音數據符合出廠標準，雙方各執一詞。後來，工商部門讓廠方帶着這位用户到裝有同型號空調的用户家“感受”一下。該用户才發現，原來都有這樣的噪音，這才接受了廠家説法。這一次成功調解啟示*部門

①以人為本，建設服務型* 

②通過教育提高*羣眾的科學文化素質 

③問計於民，科學*決策 

④堅持從羣眾中來到羣眾中去的工作方法

A．①③    B.①④    C．②③    D．②④

【回答】

B

【解析】材料體現了*部門站在羣眾的視角，尊重羣眾感受，有效化解了廠家與消費者之間的矛盾。是*以人為本，為*服務的宗旨和到羣眾中去的工作方法原則的體現。而非*決策，故排除題肢②③。題肢①④是上述材料給*部門的啟示，故本題*選B。

【考點定位】*的工作原則與宗旨

知識點：我國* 我國*是*的*

題型：選擇題