有位用户感覺新買空調的室外機噪音太大，懷疑質量有問題，投訴到工商部門。但廠家認為噪音數據符合出廠標準，雙方各執...

問題詳情：

有位用户感覺新買空調的室外機噪音太大，懷疑質量有問題，投訴到工商部門。但廠家認為噪音數據符合出廠標準，雙方各執一詞。後來，工商部門讓廠方帶着這   位用户到裝有同型號空調的用户家“感受”一下。該用户才發現，原來都有這樣的噪音，這才接受了廠家説法。這一次成功調解啟示*部門（　　）

①以人為本，建設服務型*

②通過教育提高*羣眾的科學文化素質

③問計於民，科學*決策

④堅持從羣眾中來到羣眾中去的工作方法。

A．①③ B．①④ C．②③ D．②④

【回答】

B

①④正確，材料體現了*部門站在羣眾的視角，尊重羣眾感受，有效化解了廠家與消費者之間的矛盾，是*以人為本，為*服務的宗旨和到羣眾中去的工作方法原則的體現．而非*決策，故入選；

②不符合題意，材料中並沒有體現通過教育提高文化素質，排除；

③不符合題意，題幹中並沒有涉及科學*決策，排除．

故選：B

知識點：*生活 單元測試

題型：選擇題