問題詳情：
《留住她的温暖》
在*，有一位六十多歲的媽媽，每天都給女兒打電話。她聽到的總是語音信箱的留言：“對不起，我現在很忙，有事請留言哦！”那輕俏活潑的聲音，讓媽媽禁不住笑容滿面。明知女兒不在電話那頭，她仍會慈愛地回答：“好，你去忙，媽媽明天再給你打！”
而事實上，這聲音的主人已在一年前因車禍去世。這句熟悉而親切的留言，是母親找到女兒的唯一方式。它像一把神奇的鑰匙，可以隨時開啟一扇通向祕密花園的門。那裏，盛開着有關女兒的所有温柔的記憶。
女兒走後，這個手機再也無人使用，可母親仍然按時交納着月租費。每天聽着這句留言，她覺得女兒並未遠走，還在從前的那家公司上班。
母親彷彿就坐在女兒身邊，微笑地看着她，看女兒靈巧的手指敲擊着鍵盤，看女兒在會議室與同事侃侃而談，看女兒
將一份文件放進複印機……
在這甜蜜的遐想裏，母親捱過了漫漫的長夜，捱過了一寸一寸的疼痛。在茫茫復茫茫的海上，有時只需一句話，就能擺渡一顆柔軟的心。
可是，有一天，當她又習慣*地撥打這個電話時，那個留言竟消失了！她聽見的是對方已關機的提示音。驚慌失措的母親，恍如失掉了整個世界。
她費盡周折，找到了女兒手機的客服電話。電話接通的一瞬，她淚眼濛濛，語不成句。對方聽清她的問題後，耐心地向她做了解釋。
原來，電信公司已通過短信告知客户，語音系統即將升級，請大家將舊的語音留言與歡迎詞，轉換到新的系統保存，否則會丟失。而這位母親從未看過手機短信，所以在新系統上線一週後，她失去了這個珍貴的留言。
母親徹底崩潰了：“這是我過世女兒的留言，以後，我該怎麼辦……”這位六十多歲的老人哽咽着，像個無助的孩子。
客服人員立即將此事通報給主任，主任又迅速彙報給公司資訊部門。工作人員花了一個月的時間，從數百萬用户的上百萬箇舊的語音信箱中，找到了她女兒的錄音。
他們立即開始研究，如何讓原音重現。工作人員用原始的方式，使用公司內部的電話，打入她女兒的手機，取得了那句至關重要的留言，再從客服中心的錄音系統中，將這句話轉錄出來，匯入新的語音系統。
日夜盼望的母親，終於又聽到那活潑輕俏的聲音。這一瞬，她開心得笑起來：“聽到了！聽到了！”彷彿那個眉眼乖巧的女孩，又親暱地偎在她的身旁，一伸手，就可以抱到她。
為了永遠不再遺失這條留言，公司人員將這段錄音拷貝到光盤裏，贈送給這位母親。
也許我們都是普通人，無法阻止地震、車禍、海嘯的發生，可我們能夠用持久的耐心和綿密的關懷，去縫合一位母親破碎的心，留住她的温暖。
用簡潔的語言概括文章情節。
答：
“在這甜蜜的遐想裏，母親捱過了漫漫的長夜，捱過了一寸一寸的疼痛”句中“甜蜜”與“疼痛”是否矛盾，説説你的理解。
答：
文中劃線處用了*敍，能否刪掉，為什麼？
答：
聯繫生活實際，談談你讀了本文後的感受。
答：
【回答】
1.一位*媽媽因手機語音升級丟失了已過世女兒的手機留言而非常傷心，電信公司費盡周折, 找回錄音並拷貝成光盤贈送給她。
2. 不矛盾。
"甜蜜"是指當聽到女兒的錄音時,引起的美好的遐想。"疼痛"是指失去女兒的痛苦。
3. 不能刪。交代了手機語音丟失的原因,為下文電信公司尋找語音作鋪墊。
4. 我認識到生命是美好的，要關愛他人，要多給人關懷、給人温暖。
知識點：現代文學類文本閲讀
題型：現代文閲讀
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