閲讀下面的材料，根據要求寫作。訂餐平台公司往往採取客户評價制對送餐員實行考核，客户可根據送餐員送貨的快慢或其態...

問題詳情：

閲讀下面的材料，根據要求寫作。

訂餐平台公司往往採取客户評價制對送餐員實行考核，客户可根據送餐員送貨的快慢或其態度給予評分，如果打上差評，就等於白送了，而且排在倒數的送餐員如果是被客户評為態度惡劣，就有被解僱的風險。送餐員曾先生因為一個月連獲三個差評，不堪工作壓力服食老鼠*輕生。

對此，有人認為公司採用嚴格的考核制度是為客户着想，客户滿意公司才能發展；也有人認為送餐員很不容易，應該給他們多一些包容和理解，給差評應謹慎；還有人認為，曾先生心理素質太差，因為三個差評就輕生，是對生命的不尊重。

對於人們的評論，你怎麼看？請根據材料，結合自身體驗，闡述你的看法，體現你的思考。

要求：選好角度，標題自擬，不要脱離材料內容和含意。立意明確，不要套作，不得抄襲。

【回答】

解讀上述材料的內容，可以從下面幾個方面來審題立意：

對人應該多一些包容和理解。

尊重生命，珍惜生命。

應該坦然接受生活中的不如意。

學會變壓力為動力。

遇到困難和挫折應該堅強而不是逃避。

嚴格的評價制度是服務業生存的關鍵。

制度面前人人平等。

二、優秀標題

1.多一份理解，少一點差評

2.坦然面對生活

3.理解至上，寬容萬歲

4.風雨騎行，包容護航

5.多一份寬容，少一點抱怨

6.學會寬容，重拾世間美好

7.社會需要温暖，他人需要理解

8.生活不易，珍惜當下

三、範文展示

範文1

風雨騎行，包容護航

每到飯點，城市的大街小巷，商廈樓宇間外賣小哥，極速前進，風雨無阻。當我們享受着美味佳餚的時候，可曾想到這背後的*苦與艱*。外賣小哥風雨騎行，我們為何不能多給他們一些包容，為這風雨無阻的送餐之旅護航呢？

出行在外的人都希望外賣小哥慢一點，因為馬路上的驚魂讓人防不勝防。等餐的人，往往希望外賣小哥快一點，因為他們飢餓難忍想吃飯。外賣公司希望外賣小哥高效一點，因為那樣能帶來更多的收益。外賣小哥，四面受敵，壓力很大，我們不妨寬容一些，讓外賣小哥能夠更加坦然地面對生活。

風雨騎行，給予外賣小哥應有的尊重。

叔本華説:“要尊重每個人，不論他是何等的卑微與可笑。要記住活在每個人身上的是和你我相同的*靈。”外賣小哥用勞動掙錢，值得我們的尊重。客户評價制度，將決定權交給了客户，客户的一字一句便決定了小哥的勞動價值是否化為烏有。因此，在評價前我們應將外賣小哥放在與我們平等的位置，而不應以已之私輕易傷害對方。給予外賣小哥應有的尊重，如接餐時的一句謝謝，送餐晚到時的一句沒關係，送餐公司更為人*的考核等等。都是對外賣小哥勞動的尊重。風雨騎行，多一些包容與尊重，少一些怒火與爭吵，為外賣小哥的騎行護航。

風雨騎行，體諒外賣小哥的難處。

外賣小哥本不喜歡飆車，奈何有些錙銖必較的等餐者，嚴苛的送餐時效，都讓小哥分秒必爭。而難以預料的天氣，無法任意穿梭的紅綠燈，繁多複雜的樓道街區，都讓小哥苦不堪言。將他們硬生生逼成了“速度與*”的現實版，讓人唏噓。外賣小哥是在用生命送餐。如何為外賣小哥的生命安全加一份保障?外賣平台與用户間可以協商，在大多數人能夠接受的時間範圍內將送餐時間適度延長，外賣小哥就能慢一點，穩一點。當您的餐點撒了一些或是冷了一點，不要急着發火，想想外面的天氣，看看擁堵的街道，體諒氣喘吁吁而心懷愧疚的外賣小哥，這些便是包容。但願更多人能包容以待，為“風塵騎俠”的生命安全護航。

風雨騎行，換位思考，為外賣小哥多點一個好評。

面對交通政策和送餐政策兩面夾擊的外賣騎手，更多的人願意寬容，例如有的用户會在樓道口或是電梯口迎接外賣小哥。有的人會遞給小哥一瓶水，跟他們説一聲:您*苦了！還有的人會點幾份餐送給外賣小哥，讓他們也照顧一下自己。一些看似微不足道的小事，實則温暖了人心，温暖了社會。有時候一份寬容一件小事，有可能避免一則因為着急而造成的交通事故。但願更多的人能換位思考，多點一個好評化解外賣驚魂之事。以温暖之行，鼓舞小哥拼搏奮鬥，    為外賣小哥的人生，温暖護航。

弗羅斯特有言:“與人為善就是給人寬容”。外賣小哥風雨無阻，*苦騎行，為何要用幾個小小的差評讓他們遭受身心的打擊。多一些理解，多一點體諒，用包容為外賣騎手護航，助他們到達遠方。

範文2

不因“差評”遮望眼

——致送餐員曾先生的一封信

親愛的曾先生：

您好！

驚聞您因一個月連獲三個差評，不堪工作壓力而輕生的事後，我感到十分擔心，於是寫下這封信來表示我的關心和寬慰，同時表達一些我的看法。

珍惜生命，莫讓“差評”成為生命無法承受之重。

身為一個外行人，我雖然不清楚三個差評對您意味着什麼，會給您的工作帶來多大影響，但我非常理解您的不容易。您也許是家庭的頂樑柱，需要這份工作來養活一家人；您也許是一個追夢青年，需要這份工作來賺得第一桶金；您也許是一名大學生，假期打工只為*自己。可這些都無法讓三個差評成為您輕生的理由。尼采曾説：“每一個不曾起舞的日子，都是對生命的辜負。”您因一時的衝動而選擇輕生，又何嘗不是辜負了生命呢？

正確看待，三個“差評”的背後是更多的好評。

高曉鬆説：“生活不只有眼前的苟且，還有詩和遠方。”誠如斯言，您的工作中不只有那三個差評，差評的背後，我看到的是您風雨無阻按時送餐而獲得的好評無數。雖然那三個差評會永遠留在您的工作軌跡中，但誰也無法否定您的努力和敬業。並且我相信，大部分人還是和我一樣的，看到差評的同時會選擇去肯定您努力換來的好評。

積極應對，讓“差評”的壓力變為獲得好評的動力。

“世界吻我以痛，要我報之以歌”，泰戈爾的名言想必你並不陌生。各行各業都有自己的不易，服務行業更是如此。公司採取客户評價制對送餐員實行考核，不僅是為了給客户提供滿意的服務，也是為了公司的發展着想。差評帶來的壓力，是一種提醒，更是一種鞭策，鞭策每一位送餐員牢記為客户提供滿意服務的初心。這樣看來，差評也不是什麼壞事，就讓它們留在那兒吧，讓它們提醒自己要做得更好。在我看來，收到差評並不可怕，可怕的是不敢去面對差評以及失去化差評壓力為好評動力的決心。您説呢？

祝身體健康，工作順利。

一位關心您的人

2020年2月14日

範文3

學會寬容，重拾世間美好

近年來，外賣行業方興未艾，點外賣成為人們日常生活中不可或缺的一部分。這其中，客户對送餐員的評分成為了評判其業績的重要標準。誠然，許多客户竟視評分如兒戲，總是習慣*地給出差評，這不免讓外賣員們苦不堪言。

送餐員們每天穿行在大街小巷，風雨兼程地為我們配送餐點，即便是他們不小心遲到了，或是外賣的湯灑了些出來，我們也不應求全責備，而是應該對他們予以體諒、寬容。如果多一點理解和寬容，想必曾先生也不會輕生了。

“寬容就像天上的細雨，滋潤着大地，它賜福於寬容的人，也賜福於被寬容的人。我們應學會對別人寬容。”莎士比亞曾在《威尼斯商人》中説道。是啊，我們為何要揪着外賣員那一點失誤不放呢？再者，他們並非有意為之，而是無心使然罷了。為什麼我們不能退一步呢？他們每天夜以繼日地工作，但如果到頭來這換來的卻是接連不輟的差評，換成是我們，肯定也無法接受啊。既然這樣，我們倒不如退一步，點一個舉手之勞的好評，既讓我們感受到幫助他人的喜悦，又能讓他們對自己的工作有一種滿足感，何樂而不為呢？倘若當初多一點寬容和諒解，也許曾先生的慘案便也不會發生了。

還記得馬修斯先生曾經説過一句引人深思的話：“一隻腳踩扁了紫羅蘭，它卻把香味留在那腳跟上，這便是寬恕。”紫羅蘭承受如此痛苦都能夠有所寬恕，我們又怎麼能對送餐員的一點小小失誤而予以*心的還擊呢？“人非聖賢，孰能無過。”在這個充斥着複雜矛盾的社會，倘若人人都斤斤計較，小肚雞腸，後果將不堪設想，屆時，社會定會變得混亂不堪。缺少了寬容，人與人之間便只剩下針鋒相對，這豈不是與我們建設文明、*社會的偉大願景背道而馳了嗎？學會寬容，才能重拾社會的美好，才能讓我們在自己的温馨“巢穴”下安然棲息。

寬容是消融堅*的陽光，是滋潤人心的雨露，是沁人心脾的*芳。讓我們學會寬容，重拾世間的美好！

範文4

直面差評，勇創佳績

*冷的差評，殘酷的解僱……席捲而來的是職業的**，生活的艱難。有人不堪重負，選擇輕生。但也有人直面慘淡，輕裝上陣。在我看來，一時的不如意，我們沒有辦法去拒絕，更沒有理由去逃避。直面差評，勇尋辦法，方可創佳績，行遠路。

直面差評，坦然接受，是對職業的尊重，也是對自我能力的一份評估與期許。

或許是嚴苛的考核制度令人生畏，或許是接二連三的差評令人絕望。一條鮮活的生命就此離開，着實令人惋惜心痛。但是，既然選擇了遠方，便只顧風雨兼程。既然當初曾先生選擇了送餐員這份職責，就應該要清晰的瞭解職業背後的制度與艱難。既然是一份工作，就總會有完成的好與完成的不好的時候。也許顧客的一次差評是偶然，但是連續的差評，作為一名應將顧客當做上帝的送餐小哥，理應及時反思自身，尋求解決辦法，而非一蹶不振，向壓力投降。

理*剖析，尋找辦法，是對職業的堅定，也是對自我能力的一份提升與信心。

易卜生曾説:“不因幸運而固步自封，不因厄運而一蹶不振。真正的強者，善於從順境中找到*影，從逆境中找到光亮，時時校準自己前進的目標。”誠哉斯言，面對坎坷，面對差評，不論是曾先生還是其他送餐員，都應該要及時找尋辦法。他們可以和顧客聯繫，瞭解被給差評的原因。是因為送餐緩慢，以至於商家等待過長，食物冷卻？還是因為光顧及速度，導致食物變形，有失美觀？如果是因為自己懈怠工作，應當及時反思改正。如果是由於天氣、交通等外在因素所致，那麼就要及時向顧客解釋，且態度誠懇，得到他們的理解，而非在得到一個差評之後再追悔莫及。

我想這個過程中，不論是送餐員，還是顧客，都應該要寄予對方一份理解與尊重。理解顧客的高要求，尊重送餐員的一份*苦與難處。雙方相互多一點了解與包容，我想沿途的風景會是送餐小哥門心中最美的畫面，顧客的笑臉會是他們心中最滿意的答卷。或許曾先生也不會輕易選擇輕生。

直面差評，勇創佳績，是對職業的熱愛與職責的堅守，更是對失敗的不甘與對未來的追尋。

不論是身處何處，幹何行何業，沒有人能不經荊棘，而隨隨便便成功。曾先生的逝世令人遺憾，但是向他一樣堅守在崗位的送餐員還有其他為事業東拼西走的人，都應該有所反思。一顆頑強的心，一種不怕輸不服輸的信念，一份樂觀積極的心態，或許都能挽救他於水火之中。生活有太多不易:瘟疫的突擊，貿易戰的持久，食物的漲價，居無所定，老無所養……我們沒有辦法去逃避，那麼，只能迎難而上。誠如宮澤賢治所言：“不管前方的路有多*苦，只要走的方向正確，不管有多麼崎嶇不平，都比站在原地更要接近幸福。”

培根有言：“人之所以能，是相信能。”不論是還在為事業煩惱憂愁的曾先生們，還是為學業奮力拼搏的我們，都要學會直面坎坷，勇對未來，創造佳績，行穩致遠。

知識點：材料作文

題型：作文