（文化評論家）朱正琳：這是一部思想清晰度很高的學術著作。我在這裏説起“清晰度”，是因為我想起了【如今的城市中已變得很差的空氣能見度。偶爾能看見遠處的山，便會心生喜悦，讀此書時我就有這樣的感覺。 】
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（上海大學歷史系教授）朱學勤：【建議閲讀這本書的讀者反過來從最後一章“殺熟”開 始 。衡量一種理論的穿透力就看它能否照亮我們所熟悉的生活的底部。 】
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（*科技大學社會學教授）丁學良：《信任論》的出版，會為國人在思考這個問題上，提供有益的啟發。
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（*理工大學教授）楊東平：積三年之努力所著《信任論》是國內對這一領域原創*和開拓*的社會學研究。正如識者所言，該書固然“學院氣”甚農，卻【不擋其清晰的思想對現實的穿透力。 】
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（《文匯報》書評撰稿人）周毅：這本書雖説是學術著作，卻與生活細節、情感、經濟方式密切相關。其手起*落的文筆帶給人一種知*的緊張和清晰。稱得上是本土學術研究對當代生活的一個貢獻。
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（北師大經濟學教授）賀力平：《信任論》旁徵博引，融古貫今，揭示了信任與我們日常生活中許多司空見慣現象之間的聯繫。
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賣書商人羅振宇：傳統社會的基本特徵是確信，而近現代社會的基本特徵是懷疑精神。【在飛速變動的時代，父輩的教條指導不了我們今天的生活】，而恰恰是社會學敏鋭地捕捉和認識這種變化，穿透和照亮我們所熟悉的生活。鄭也夫先生給了我們另一個看待世界的方式。
生活是需要鼓舞的，勞動是需要激勵的，儀式是對生活與勞作的鼓舞和激勵。開學了就上課嘛，開工了就快乾活，為什麼要有開學典禮和開工奠基禮？因為人們重視生活與勞作，因為它們是生命得神聖展示。所謂“前言”，既是簡介該書的內容，更是一種儀式，以示莊嚴。
人類的進化建立在不公平的基礎上，人們偏執的心理使之願意服從二元法則。我們欣然相信我們的朋友處處都好，我們的敵人處處都壞。我們的心理隸屬於我們的偏見，到了難以致信的程度。人類的本*是一種二元構成，愛與恨同樣都是其中的一部分。意識要求我們有恨的義務，正如同要求我們有愛的義務。士兵的意識中有兩重角*：保護*，摧毀敵人。
有些時候人類在大自然中的處境正象水槽中廝殺的魚類。他的巨大的繁衍和生存能力，使其數量超越了自然的限度，空間變得極度緊張，彼此沒有了退路，儀式*的攻擊遂變成實質*的殺戮。
沒有安全將是焦慮，沒有刺激則是無聊。人為在的這兩種心理需求是衝突的，安全的絕對保障將導致無聊，刺激過大又會犧牲安全。在其它情況下，二者難於兩全，領地的生存策略則可兼收二者。
這種能力差別和自我感覺，及其時時誘發的零和博弈，是現實社會歷史的重要一面。零和博弈的結局應該是多樣的。因實力上的差距，零和博弈以弱肉強食（勝負）而非兩敗俱傷（平局）告終應不在少數。正是零和博弈的起因（實力不等）和結局（收穫不等）的巨大誘惑，使當事者每每放棄可能存在的“雙贏”。忽視了這一點，是不可能深刻地認識非零和博弈和合作所面臨的挑戰和危機的。由此推論，合作不需要權威或第三者干預，也要打些折扣。
日常慣例對一個*的本體安全感和信任，同樣地發揮着無聲的巨大作用。比如，我在早飯時讀報，這一習慣依賴於投遞員送報的習慣及我對他的習慣和信任。社會成員間對相互習慣的依賴及對相互保持習慣的信任形成了社會關係和公共秩序的預期*。日常書劍造就了生活的穩定和預期*，並造就了人們心理上的安定和信心，這種心理的感受幫助*掩蓋和克服本體中的不可預期*。
每個個體在每件事情上都訴諸理*，是不經濟的。他只能在少數事情上訴諸理*，而在多數事情上聽憑習慣。這習慣較少地來自個人的經驗，更多的來自他人的，社會的經驗。如果每個人在每件事情上都是靠着個人的理*去認識、摸索和解答，人類社會的進貨不會超過動物許多。智力與理*是人類最寶貴的天賦。善用這一資源就是成功之關鍵。人類選擇了羣體生活後就將它從實踐中得到的成功經驗（靠着理*、直覺、試錯、無數次的檢驗）變為習俗，經人們的模仿，將之複製和普及。
互惠的特點是以重複相遇為前提，想把在一次*遭遇時每每背叛。改善的一個辦法是重視和建立信用。當“好合作”、“高質量”這些聲譽建立和傳播時，與你沒有過聯繫的人也增加了對你信任、與你合作的可能，而為了保持這種信用，你也只好對一次*遭遇的人也按角*的規定去辦。互惠加上信用，在行為方式上就更趨近道德了。追求信用，主觀上是出自對“回頭客”的期待，客觀上卻可能是因為社會中檔案記錄的健全。這正是制度企圖克服“一次*遭遇-背叛”的用心。
人類對於自己的能力多半有着過度樂觀的自負，這是任何年代的哲學家與道德學者都會談到的*病。人類對於自己的好運道也有荒謬的想象，這點倒是較少有人留意。然而時至今日，這現象變得更普遍了。任何一個活着的人在健康與精力狀況還過得去的時候，沒有不沾染到這個毛病的。每個人或多或少都會高估贏的可能*，多少人都會低估輸的可能*，幾乎沒有人在健康與精力尚可時，對輸的可能*審慎看待，雖然應該如此。
信任可以分為三類：人格信任、貨*信任、專家信任。
學歷社會將為社會成員貼上新的標籤，並且這標籤對失敗者心理上的傷害最大：在以往的社會中失敗者可以以遊戲規則的不公正為遁辭，而在一個遊戲規則的平等被廣泛承認的社會中，除了個人的能力底下無能外，幾乎沒有給其他解釋留下任何餘地。心理的傷害是一個文明社會必須嚴肅對待的事情，否則它將覆滅於不滿者的反叛。
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