《策略：如何在複雜世界裏成為高手》經典語錄

言談舉止決定你的職場生涯，你要注意自己的言談舉止，儘量避免因為言行問題而傷害別人，導致自己職場交際中的失敗。

話不在好，而在順耳。好聽的話，他人更容易接受；難聽的話， 對方只會抗拒。同一個意思，有的人説別人就樂意聽，有的則不然。這就是表達方式不同的結果。 會説話是一種技巧，如果掌握了，即使不好聽的話別人也能聽出善意；不講究方法，縱然是表揚，對方也不會領情。

平時我們不要抱怨人際關係太複雜，也不要因為自己不懂溝通而懊惱。事實上，沒有人天生就懂溝通，更多的是需要後天學習。我們要端正態度，用正確、積極的眼光看待談資。 溝通是門人情練達的學問。幾乎可以這麼説，生活中方方面面都是與談資是分不開的。

以謙遜的態度來表達自己的觀點或做事時，不僅能減少一些衝突，還容易被他人接受。