全面質量管理與傳統管理是兩種截然不同的管理範式。
這個現代風險管理範式橫行數十年。
人們完全有理由懷疑任何形式的新型管理範式,它們中最好的一種也可能以悲劇告終。
在借鑑西方新公共管理範式時,必須充分認識其制約條件,.以審慎的態度進行公共服務市場化改革。切忌一哄而起。
這個新的管理範式將兩個熟悉的理念從它們先前的邊界向外又拓展了一步:一是顧客至上,二是規模經濟會導致單位成本的大幅下降。