7、通過傳遞優異的顧客價值並使顧客滿意，來建立並維護可贏利*顧客關係的全過程。
11、源於顧客關係的利潤是所有企業活力的源泉，因此，企業有必要從戰略角度考慮顧客地位，加強對顧客關係的管理。
15、隨着關係營銷理論的提出及其發展,顧客關係成為業界和學界關注的焦點。
19、我們相信最佳的入手點是你最重要的業務流程-顧客關係管理。
23、菲利普·科特勒提出的“顧客讓渡價值”理論，為企業在後經濟時代維繫顧客關係的有效*提供了理論基礎。
27、與現有的研究相比，本文的創新*工作主要體現在以下幾個方面：(1)提出顧客關係層次思想。
31、同時，在再造過程中大量運用了顧客關係管理及信息系統建設的思想和方法，體現了各管理技術的相互支撐與融合。
35、首先，本文介紹了*外老年市場的研究背景，同時對市場營銷理論、消費者行為學研究概況和顧客關係管理研究等進行了綜述。
4、其間重要的是SONY公司的顧客關係管理系統（CRM）。
9、他們如何建立一個持續的在線顧客關係？
14、例如，我們不斷地去學習關於顧客關係和顧客—管理人員之間的關係——特別是如何創造一個完美的客户體驗。
20、組織如何建立着眼於贏得顧客、滿足並超越其期望、提高其忠誠與重複惠顧、獲得良好口碑的顧客關係？
25、培育顧客忠誠是首要環節，這有賴於電子商務流程再造，其中推行有效的顧客關係管理是核心內容。
30、因此，任何企業若是要導入顧客關係管理系統，不能只考慮技術的層次，還必須考慮到組織的廣泛的需求。
1、怎樣搞好顧客關係？
6、市場營銷是企業為了從顧客身上獲得利益回報，創造顧客價值和建立牢固顧客關係的過程。
13、因此，現代製造企業必須構建全面的顧客服務理念，重視內部營銷，強化顧客關係管理。
21、本文結合顧客感知服務質量衡量體系，從建立長期顧客關係的角度對這一問題進行了探索*的研究。
28、他們更傾心富於前瞻*的信息，諸如包括顧客關係，職員水準以及產品前途等等的“軟”指標。
34、除非我們認識到並拋棄我們對顧客關係過時的看法、態度、和固有設想，我們邀請他們參與創新的過程才能取得好的效益。
8、而執行良好的服務補救能重拾顧客滿意，建立顧客關係和防止顧客流失。
17、在我從事婚姻醫療師時，一開始都要了解顧客關係歷史。
26、解釋顧客關係管理及其策略。分析營銷人員在未來將要面臨的主要挑戰。
2、保持好積極正面的顧客關係和同事關係。
12、顧客是企業最重要的資源，顧客關係處理的好壞，決定企業經濟效益的高低，決定企業的生死存亡。
24、論文先介紹了*房地產業的發展背景，同時對相關的服務管理理論、顧客滿意研究概況和顧客關係管理研究等進行了綜述。
3、顧客關係價值方面的差異化策略。
18、學生通過學習資源識別，顧客關係和風險增長來建立這樣的思維。
33、成立於1997年的飛翱是專為跨國公司和行業先鋒提供外包呼叫中心和顧客關係管理(CRM)解決方案的先驅者。
22、本文運用傳統研究法、歷史研究法和系統研究法重點在如何“建立顧客關係和保持顧客”方面進行了研究。
10、顧客關係管理(CRM)是企業一項重要的工作。
5、以系統論的觀點提出了顧客關係管理的戰略，並全程*地分析、總結了顧客關係管理的實施策略。
16、業務流程再造是以客户需求為導向的再造，隨着顧客關係管理的興起，顧客關係管理的思想和方法也被用於流程再造，本文對這些方法作了介紹。
32、這可以讓這家連鎖酒店發現許多不同程度的問題，並且在2009年年初正式推出該網站前解決這些有關顧客關係管理的問題。
29、藉助管理學中的相關理論對一汽大眾顧客關係管理髮展的歷史、現狀、存在的問題及未來完善方向作了系統探討。
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