情境場景劇本建立了在一天中，或者在其他有意義的一段時間中，首要人物角*和次要人物角*與系統之間（或者通過系統和其他人物角*之間）的主要接觸點。
一個或者兩個對人物角*的人格特徵的精確描述，就能將人物比較生動形象地刻畫出來。
我們發現次要人物角*並不是任何情況下都需要的，並發現次要人物角*如果超過3~4個，則説明產品涉及的範圍可能太大並太分散。
給定人物角*骨架後，依據人體測量學根據骨骼長度計算出關節點處的半徑。
因此我們發現，在大多數情況下，不同的產品應該單獨研究和開發不同的人物角*。
產品領域的*質決定了人物角*假設創建的方式，商業用户在行為模式和動機方面通常和消費者用户大不相同，創建人物角*假設的技術在這兩種情況下也不相同。
要決定這一點，可以採用量化研究。 比如考慮與你設定的人物角*及那些相類似的人羣中，現在還有多少人在使用800×600的顯示器？
這種思考方法有助於設計師跳出框架看問題。 這種魔術方案顯然是不夠的，但是能夠以創造*方式在技術上儘可能地實現接近魔術方案的交互（從人物角*的角度看）是偉大的交互設計的實質。
創建可信並且有用的人物角*需要等量的詳細分析和創造*的綜合工作，有一種標準化的過程對這兩種活動都有顯著的輔助作用。
這個最小工作集可以通過目標導向的設計方法確定，即利用場景劇本來發現你的人物角*所需要的功能，之後可以將這些需要直接轉化成最小工作集的內容。
利用我們的產品,人物角*要實現什麼樣的目標？
儘管在某個人物角**中定義一個社會關係，比在*中的各個人物角*及人物角**之外的次要人物角*之間定義多種不同且不相關的社會關係更容易。 在最初創建人物角*時，最好還是創建不同且多樣的人物角*，這比冒險地試圖將更多的不同場景劇本集成到單個社會動態關係中要好得多。
根本上，出*的演技並不是只顧自己去表演，而應該是創造出巧妙的、豐滿的、令人難忘的人物角*。
也就是説，在具體實施過程中，每一個在人物角*假設中標誌的角*、行為變量、人口統計變量和環境變量都應該在4次~6次訪談中進行探究。
不像業務用户，消費者沒有具體的職位描述，並且他們使用產品時通常跨越多個場景，因此將角*作為消費品人物角*假設的組織原則通常毫無意義。
黃*的錦袍外披着絳紫*紗袍,玫紅,紫*的多*搭配以及頭頂寶藍*頭飾與這個人物角*心機重重的*格相吻合,烈焰紅脣更是給這個女子增添了幾分凌厲。
在美國，人們往往欣賞李小龍在搭建文化橋樑中取得的成就和他的後來居上的小人物角*；無論在影片中還是真實生活中，李小龍都是如此。
如果你創建的人物角*在同一個公司工作，或者相互之間有着社會關係，而當你需要表達的重要目標不屬於你確定好的關係時，你就遇到麻煩了。
最好的敍述是快速地從職業或者生活方式（企業與消費者）方面介紹人物角*，並且簡略地給出他一天的生活梗概，包括焦躁、關注和興趣等與產品有直接關係的各個方面。
典型的人物角*描述應該是研究階段所觀察到的最重要的和人物角*相關的細節的綜合，這樣人物角*才能變成一個溝通和交流的利器。
同樣，詳細的人物角*描述意味着在你在研究中的相似程度的觀察。
不論是在被觀眾認識之前還是現在，我其實對於選戲都沒有什麼特別苛刻的標準，還是人物角*是否適合自己，或者説這個角*對自己來説比較有挑戰*的，不管角*大小，我都會選擇去嘗試。
總的來説，人物角*提供了關於用户及其情境更為完整的模型，而許多其他模型都過於簡化。
理想地，人物角*人羣統計應該綜合反映研究者在訪談人羣中所觀察到的，並且根據廣泛的市場研究調節。
有時我們發現創建人物角*所在環境的模型也很有用（比如樓層平面圖等），同樣這會使環境因素更加真實可見。
當你開始展開敍述時，選擇你人物角*的照片。
本章重點討論人物角*及其目標，結尾處將簡要談談其他模型。
大多數人物角*通常可以沒有人生目標或者只有一個生活目標，這是正常的。
簡言之，由於人物角*和真人是相似的，將他們和真人聯繫起來，要比把功能列表、流程圖和真人聯繫起來要更容易。
正如前面所討論的，在與產品的用户和潛在用户的訪談或者觀察期間（有時是一些顧客），人物角*從觀察到的模式中推導出。
一個很完善的人物角*應該可以捕捉到單個的人物角*工作流，但是工作流模型在捕捉人物角*間和組織內的工作流上仍然非常必要。
大多數時候可能不只需要一個情境場景劇本，尤其是當有多個首要人物角*時，但有時單個首要人物角*也可能有兩個或者多個不同的使用場景。
我們不會質疑電影情節的不合理，也不會抱怨不完美的特效或者膚淺的人物角*。
在你完成了這個步驟的工作，得到了一系列能夠反應人物角*目標、品牌和體驗關鍵詞的視覺語言研究結果。 這時，就可以將它們演示給利益關係人，以得其反饋。
我們保存了幾個可檢索的照片庫,以備查找合適的人物角*圖片.
此外，在開發視覺樣式時，考慮環境因素和人物角*的能力也同樣重要。
採取自上而下的方式，首先把重點放在大的方面，生成低保真且不包含具體細節的方案。 這樣才可確保我們和我們的利益關係人在開始時關注基礎，即滿足人物角*的目標和需求。
不過，作為設計工具，人物角*及創造並使用人物角*的這些方法，在幾個關鍵的方面和上面提到的這幾種用户模型有着顯著的區別。
我們使用為嬰兒起名的書來幫助創建人物角*名字，這時你也能夠添加一些統計信息，諸如年齡、地理位置、相對收入（如果需要的話）及職業頭銜。
然而，我們希望在創建情境場景劇本時，沒有這些偏見和成見，並且真正的將注意力集中在我們的人物角*角*可能怎樣融入產品中。
首要人物角*的界面通常滿足了次要人物的大部分需求，但是次要人物角*還有一些其他具體的需求也要被滿足，同時還不能削弱產品服務首要人物角*的能力。
正如同經濟學家用模型來描述市場行為，物理學家用模型來描述粒子的行為。 我們發現，用我們的研究結果來生成關於用户描述*的模型是交互設計中一種獨特且強有力的工具，我們把這些用户模型叫做“人物角*”。
基於不完整的研究創建的人物角*（或者在綜合時，對被訪者的同理心和敏感度不夠），則有可能將人物角*降級為固定型。
有時某個產品的一系列人物角*是同一個家庭或者同一個公司的一部分，他們之間有人際關係和社會關係。
最好的照片不僅捕捉了統計信息及環境線索（護士人物角*應該穿着護士外套，並且在診所環境下，或許還有一個病人），還捕捉了人物角*的一般態度（承受大量文書工作的祕書照片可能會看起來很有壓力）。
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